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Garantizar el cumplimiento de los requerimientos del huésped en coordinación con las distintas áreas, así como organizar y supervisar al personal de concierge y bellboy, asegurando la prestación de un servicio ágil, eficiente y de alta calidad, con el objetivo de generar experiencias memorables para los huéspedes.
REQUISITOS:
- Licenciatura en Hotelería y Turismo, Administración o carrera afín.
- Experiencia previa en el puesto mínima de 3 a 5 años.
- Inglés avanzado.
- Manejo y coordinación de equipo de maleteros.
- Dominio de estándares de servicio de lujo y hospitalidad.
- Conocimiento de protocolos de atención a huéspedes VIP y manejo de quejas.
- Liderazgo y capacidad de motivar equipos.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Enfoque en el servicio al cliente y atención al detalle.
BENEFICIOS:
- Salario competitivo.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
- Alojamiento y beneficios competitivos.