Subgerente de Servicio al Cliente / Tiempo Completo / Santo Domingo Tiempo completo NUEVO

Liderar la gestión de servicio al cliente de la sucursal, asegurando una experiencia excepcional para los clientes, el cumplimiento de los indicadores de servicio y comerciales, así como la correcta ejecución de los procesos operativos y de control, contribuyendo al crecimiento y rentabilidad del negocio.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Economía, Finanzas, Contabilidad o carreras afines.
• 3 años de experiencia en servicio al cliente dentro del sector financiero o áreas afines.
• 2 años de experiencia supervisando o liderando equipos de trabajo.
• Conocimiento en gestión e indicadores comerciales y de servicio.
• Experiencia en gestión de caja y seguimiento de productos financieros.
• Conocimiento de gestión de riesgos y cumplimiento normativo.
• Manejo de reportes e indicadores de desempeño.
• Habilidades de liderazgo, orientación al cliente, negociación y enfoque en resultados.