Coordinar el ciclo de vida del pedido desde la venta hasta la entrega e instalación, siendo el punto único de contacto con el cliente y asegurando la comunicación, facturación, cobro y resolución de incidencias.
● PERFIL REQUERIDO
Estudiante de término o Licenciatura en Administración, Comunicación Corporativa, Mercadeo o Contabilidad.
2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente, coordinación administrativa o facturación.
Manejo avanzado de Excel y sistemas de facturación/ERP.
Conocimiento de normas fiscales básicas para la emisión de comprobantes fiscales (NCF).
Inglés intermedio (deseable).
● RESPONSABILIDADES CLAVE
Ser el punto único de contacto con el cliente post-venta, informando sobre producción, despachos y entregas.
Emitir facturas y gestionar el cobro de montos pendientes previo a la entrega.
Coordinar con Almacén y Logística la fecha, hora y modalidad de entrega o instalación.
Dar seguimiento postventa para medir satisfacción y gestionar incidencias.
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