Diseñar, estructurar y mantener bases de datos actualizadas sobre la operación de clases grupales (asistencias, participación por clase y horario, rotación de instructores, valoraciones de usuarios, entre otros).
Elaborar reportes periódicos (semanales, mensuales y trimestrales) con indicadores clave de desempeño (KPIs) que permitan evaluar el estado y evolución de las clases grupales por sede.
Analizar métricas de ocupación, fidelización, satisfacción y rotación para identificar patrones, oportunidades de mejora o riesgos operativos en las clases grupales.
Proporcionar informes y dashboards visuales al equipo directivo y a los Gerentes de Operaciones para la toma de decisiones informadas.
Recoger, depurar y sistematizar el feedback de usuarios para incluirlo como insumo en los reportes analíticos.
Auditar clases en campo para validar la consistencia entre los datos cuantitativos y la experiencia real del usuario.

Nivel educativo: Licenciatura en Estadística, Ingeniería Industrial, Administración Deportiva, Ciencias del Deporte o carreras afines.
Experiencia: Mínima de 2 años en posiciones similares.
Conocimientos/Habilidades:
- Manejo avanzado de herramientas de análisis y visualización de datos (Excel, Google Sheets, Power BI, Tableau o equivalentes).
- Conocimiento de metodologías de evaluación de la experiencia del cliente.
- Dominio de KPIs relevantes para clases grupales (asistencia, retención, NPS, ocupación, participación).

Analista de Datos Clases Grupales Tiempo completo

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