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¿Te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios? En Banco Múltiple Ademi estamos en la búsqueda de un Soporte Especializado de Mesa de Servicio para integrarse a nuestro equipo de Tecnología de la Información.
Responsabilidades:
- Configuración, enrolamiento y administración de dispositivos móviles corporativos (Flotas).
- Gestión de MDM, instalación de aplicaciones internas y aprovisionamiento de líneas móviles.
- Administración y actualización del inventario de dispositivos móviles y activos tecnológicos.
- Brindar asistencia remota a usuarios a través de la Mesa de Servicios de TI, priorizando las áreas de caja de las sucursales.
- Monitorear y verificar el funcionamiento de los aplicativos internos antes de la apertura de las operaciones diarias.
- Gestionar, revisar y asignar tickets en la Mesa de Ayuda de TI.
- Reportar y dar seguimiento oportuno a incidentes tecnológicos.
- Cumplir con las políticas de Seguridad de la Información, así como con las normativas regulatorias vigentes.
🎓 Requisitos
- Técnico, Licenciado o Ingeniero en Sistemas.
- Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.
- Dominio del sistema operativo Windows.
- Experiencia en instalación y configuración de software.
- Conocimientos de conexiones remotas para asistencia técnica.
- Conocimientos de telefonía móvil corporativa.
- Experiencia en Microsoft 365, Intune y gestión de licencias.
- Conocimientos de administración de inventarios y activos tecnológicos.
- Inglés básico.
⭐️ Competencias valoradas
- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización y calidad del trabajo.
- Integridad y compromiso organizacional.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Apego a normas y procedimientos.
- Discreción y manejo confidencial de la información.
💼 ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
Si cumples con el perfil y deseas desarrollarte profesionalmente en una institución sólida y comprometida con la innovación tecnológica, ¡te invitamos a postularte!