Acceso
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Propósito
Brindar asistencia y solución a preguntas, inquietudes y apoyo en la forma de efectuar algún proceso en los canales y uso de medios de pago, tanto a clientes internos y externos, sobre servicios o productos; canalizando, de ser necesario, con el personal o departamento pertinente aquellas peticiones que no estén a su alcance de ser atendidas o resueltas, con la finalidad de satisfacer las necesidades de los clientes. De igual manera, apoyar al negocio en lo que se refiere a estrategias para captar nuevos prospectos.
Requisitos
- Estudiante de Administración, Contabilidad, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Sistemas, Comunicación, Psicología o afines.
- Experiencia en campañas de atención a clientes, cobros, recabación de información y servicios telefónicos (deseable).
- Inglés intermedio.